目の毒



任天堂に3DS修理依頼をしました

シャンティのときにどうもおかしいなと思っていたマイ3DSのRボタンがいよいよ反応しなくなったので、年末年始に入る前に任天堂に修理をお願いしました。
最近色々壊れてばっかりだな、お前の持ち物!

ゲーム機器を修理に出すなんて初めてだよ。



修理費の参考値をみると、ボタン1箇所3000円、充電池3000円とあった。
Rボタンが効かないのと、最近電池の持ちも悪くなったように感じるので、ついでに電池も換えて欲しいなと思っていました。2箇所となるとだいたい6000円くらいかなあ。

なにやらオンライン受付というものがあって、そこで予め故障の状態などを記載して任天堂に連絡すると修理代金がちょびっと割引されるらしい。
こちらとしても修理をお願いするのだからそれくらい書いて当然ですよね。ここではRボタンと充電池の2つを書いて、3DSを送り出すことにしました。
b0046759_10494563.jpg
印刷するのが面倒だったのでメモ帳に受付番号を書きました

押入れの中から、当時の保証書もひっぱりだして準備完了!
そういえば、サイトによるとSDカードとか3DSドフトは別にいれっぱなしでもいいと書いてあったので、入れたまま出しました。ソフト限定で起こる不具合のときとかは必須でしょうけど、この場合単純にボタンが効かなくなっただけですしね。

あとはてきとうなAmazonの箱に、緩衝材(プチプチくん)に包んだ3DSを入れて、養生テープでしっかり固定します。3DSと一緒に保証書とメモを入れておくとよいかも。そして隙間埋めの紙をくちゃくちゃに丸めて詰めて発送です。ちなみに元払いでうちは800円くらいでした。


それから1週間位して任天堂から「修理完了メール」が届きました。
そのメールを見ると「修理費3000円くらいだから代引きで受け取ってね」と書いてありました。
…ん? 3000円?
ボタンの修理だけで3000円だから、もしかして充電池変えてくれてない? 持ちが悪くなってると思ったのは気のせいで交換しなかったとかなのか…!?
想定よりも半分の値段だったので不安に思いつつ受取日を待ちました。

そして…。
b0046759_10495480.jpg
生還!!!!

3DSが帰ってきました!
送り出した3DSの無事を確認するよりも前に、金額の内訳が知りたくて真っ先に修理明細に目を通しました。
b0046759_10495921.jpg
症状の記載は任天堂側で意訳するみたいです

修理内容に「Rボタン」と「充電池」も書いてある…と思ったら、何か知らないけど伝えてなかったはずの「スライドパッド」と「Lボタン」も登場してるのデスガ!?
しかも、代金が「Rボタン」のとこにしか書いてないみたいなんだけど。
どういうことなの…。
b0046759_1050411.jpg
これだけ直してお値段たったの¥3,419

任天堂「ついでにおかしかったところ直しといたで」

なんという神対応!!! スライドパッドも破損していたから直してもらっているけども、代金は取られないどころか、依頼票に書いた充電池分もかかってないみたいです。
こちらの発送代を含めるとだいたい4200円くらい。

どこぞの会社と違って、電源交換で3万円もぼったくるのとはわけが違いますね。

人一人の工数1Hで¥5,000と考えて、30分でこの3DSを修理したとしても部品代がまかなえない。さらに任天堂での受付やら調達やら発送の代金とか全然回収できてなさそう。本当にこんな値段でここまで直してもらっちゃっていいんでしょうか?
と、最初送り出すときは電池まで交換してもらえるか不安だったのに、今や逆に無駄な心配ばかりしているという。
Splatoonで儲かったからいいのか。

綺麗になった旧3DSさん。これからもよろしく。
b0046759_10501037.jpg



本体に不調を覚える皆さん! いいことずくめですので思い切って修理に出してみることをオススメします。
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by bank3029 | 2016-12-23 09:41 | ごちゃまぜ
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グッズ情報やゲーム日記など、気ままに更新。PSPo2は「ポリシャス」、バンブラDXは「バンク」で投稿。
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